买大自然牌踢脚线却送来冒牌货 他想要三倍赔偿

  “我在正规装饰公司,买大品牌的踢脚线,送来的却是冒牌货!”市民曾先生新房即将竣工,但就因为踢脚线的问题迟迟不能入住。原来他在晋级装饰公司,花3000多元买的大自然牌实木踢脚线竟是“冒牌货”。无奈之下,曾先生向沈阳晚报、沈阳网求助,记者陪同曾先生进行维权时,从晋级装饰方面得到的回应是:目前地板踢脚线销售市场存在乱象。

  家住铁西区的曾先生,年初刚刚下了新房。经过几番对比,他选择了北二路的晋级装饰公司。“当时装饰公司表示,在他们的店内选择主材达到限额,会得到补偿。”曾先生说,于是他在晋级公司的大自然品牌展台选择了地板。

  “这地板铺装后我觉得还不错,于是决定在他家再购买配套的踢脚线。”曾先生说,当时他花了3000多元购买了实木踢脚线,而且钱也是交给了晋级装饰,得到的发票与合同也是对方出具的。

  “当时他们说这就是大自然品牌的,而且在合同上标注了。”曾先生说,可当这批踢脚线送到家后,看到上边标注的根本不是大自然品牌,是“冒牌货”。

  昨天下午,记者在曾先生的家里看到了这批踢脚线,其外包装与大自然地板的外包装完全不同,甚至在显著位置标注着自己的品牌。

  “我花大价钱奔着大自然品牌去的,可送给我的却是冒牌货。”曾先生捧着这批踢脚线说,有的踢脚线还没安装就出现了起皮。

  郑先生说,此后他找过晋级装饰公司,对方也表示帮他协调店内负责销售的大自然厂家。“但他们始终没有给我负责任的态度。”曾先生说,此事拖了十多天,装修好的房子就差铺设踢脚线,因此也迟迟不能入住。

  晋级装饰公司的吴总监表示,曾先生确实在他们公司的大自然品牌展位前购买了3000多元的踢脚线,而且这家大自然品牌的销售商也是正规的。

  “曾先生当时看好的这条踢脚线,与其送货是相符的。”吴总监表示,但目前很多地板厂商,并不只销售自己品牌踢脚线,销售多是其他厂家的配套产品。

  但是曾先生出示的销售合同上,品牌栏写着“大自然”三个字。对此吴总监也表示,其他地板厂家、销售单位也存在这样的现象,属于市场乱象。

  最后,曾先生表示:“我认为这是欺诈行为,我应该获得三倍的赔偿。”而晋级装饰的吴总监也表示,他们将积极联系厂家,协助曾先生处理好此事。但至于曾先生提出的赔偿要求,他们也将会询问自己的法务人员,才能给出答复。

  整个事件里,曾先生认为自己遭遇了销售欺诈,要求得到三倍赔偿。“其实我觉得这样的事挺有普遍性的,很多人都想知道遇见这样的事该如何维权。”曾先生表示,他想知道自己主张3倍赔偿是否能获得法律支持,此外该如何走维权程序。

  辽宁万嘉律师事务所律师陈宪涛表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条指出:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

  第五十五条指出:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  但陈律师指出,是否属于欺诈应该由工商、质监等行政部门认定。因此陈律师建议,这样的问题可以先向工商部门投诉。